Apertura de cuenta
Para realizar la apertura de cuenta sólo tenés que hacer un pedido (sin monto mínimo) y registrarte acá. En caso de ser necesario, se te solicitará la siguiente documentación:
- Constancia de inscripción AFIP (Responsable Inscripto / Monotributista)
Medios de pago
Podrás optar por las siguientes formas de pago al momento de realizar un pedido:
- Tarjeta de Crédito o Débito: Mediante MercadoPago, con opciones de financiación provistas por la misma entidad. Consultá las promociones vigentes aquí.
- Pago por Transferencia Bancaria o Cheques: Sólo disponible para clientes de empresa. La información de las cuentas destinadas a tal fin y sobre las condiciones de pago con cheques están disponibles al elegir el medio de pago.
- Cupones de pago por ventanilla: Podés pagar en ventanillas de Rapipago y PagoFácil. Servicio provisto por MercadoPago.
- Pago Contra Entrega del pedido: Sólo disponible para retiro en tiendas.
Si sos Consumidor Final, podés comprar online y pagar con tarjeta de débito en un pago o crédito hasta en 24 cuotas mediante Mercadopago . En nuestras tiendas podés pagar con todas las tarjetas y contamos con opciones de financiación y promociones especiales.
Para consultas podés contactarte con info@laeditorial.com.ar
Plazos y Condiciones de Entrega
Ciudades donde se encuentran nuestras sucursales e intermedias:
- Entregas en 48 horas
- Sin costo de envío para individuos y empresas.
- Las entregas se realizan en días hábiles de 9 a 18 hs.
- Monto Mínimo: $ 100.-
Pedidos desde otras localidades:
De momento no contamos con envíos fuera del área de distribución periférica a las sucursales. En breve incorporaremos nuevos métodos de envío para llegar a más localidades.
Retiro en Tiendas:
- Sin cargo.
- Deberás elegir la tienda por la cual retirarás el pedido en la opción "entrega" en el cierre de compra del pedido online.
- Se notifica mediante un mail la disponibilidad de la mercadería para retirarla, por lo general en el transcurso del mismo día de la compra.
- Para retirar el pedido deberás presentar impreso o exhibir en el dispositivo móvil el mensaje de aviso de retiro o mencionar el código de la compra
- La compra será reservada en la sucursal seleccionada durante 72 hs después de recibido el mail de confirmación. Pasado este periodo, un representante de Atención al Cliente se contactará para coordinar una nueva forma de entrega.
Reclamos, Cambios y devoluciones
Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en www.laeditorial.com.ar deberás hacer tu reclamo a nuestro Servicio de Atención al Cliente (at.clientes@laeditorial.com.ar) o al teléfono de la sucursal más cercana. A partir del momento en que recibís tu pedido, tenés 10 días corridos para realizar el reclamo correspondiente. Una vez aceptada la devolución de un producto se generará un crédito en tu cuenta corriente. Dicho crédito quedará a cuenta de futuros consumos (sin fecha de caducidad), o podrá solicitarse el reembolso. En este caso, el reembolso se realizará en el mismo medio de pago en el que fuera abonado el pedido de origen (según art 34, Ley 24.240).
Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en nuestras tiendas deberás acercarte a la tienda en la que fue comprado el producto con el ticket de compra, dentro del plazo de 15 días
Condiciones y estado de los productos a devolver:
- La Editorial se rige en un todo de acuerdo a lo establecido por la ley 24240, 26361 y demás disposiciones concordantes.
- Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos sin uso alguno.
- Los productos devueltos deberán entregarse junto a los embalajes originales y en perfecto estado de conservación, con los accesorios, manuales e instructivos del mismo. En el caso de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin abrir.
- Por favor contá la cantidad de cajas/bultos que recibís y verificá que coincida con lo informado en la factura/remito.
- Los reclamos por errores de facturación deberán efectuarse en forma expresa dentro de los 10 días hábiles de recibida la factura.
Precios
La Editorial se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, los precios mencionados en el presente sitio o en cualquiera de sus publicaciones gráficas o mensajes por e-mail. Los precios publicados en el sitio de internet www.laeditorial.com.ar son al contado e incluyen IVA, exceptuando usuarios registrados como Responsables inscriptos o aquellos a quienes expresamente se les informe que sus precios NO incluyen IVA.
